Les délais d’expédition de nos produits sont de 2 jours ouvrés et les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés. Nos produits sont livrés en France Métropolitaine uniquement.
En fonction du poids de votre colis, vous pouvez être livré par des partenaires différents :
Les préparations de commande et les expéditions se font uniquement les jours ouvrés.
Les expéditions des commandes du jour dont le paiement a été validé avant 9h du matin se font le jour même avant 12h.
Toute annulation de commande faite après l’expédition devra faire l’objet d’une rétractation. Vous pouvez obtenir plus de détails par rapport à la rétractation dans les conditions générales de vente.
Avec TNT :
Lorsque votre colis est expédié, vous allez recevoir un mail et/ou un sms pour vous informer de son expédition. La veille de la livraison vous allez recevoir un SMS pour vous prévenir et vous avez le droit de modifier la date et le lieu de livraison avant minuit. Si vous n’êtes pas disponible pour recevoir votre colis au moment de la livraison et que vous n’avez pas modifié l’heure et/ou la date de livraison, le colis sera livré soit dans le point relais colis le plus proche de chez vous ou dans l’agence TNT la plus proche de chez vous. La livraison avec TNT se fait entre 8h et 16h.
Avec Geodis :
Vous recevez un premier SMS et/ou mail lorsque votre colis est pris en charge par Geodis. 1 ou 2 jours après vous allez recevoir un deuxième SMS grâce auquel vous pourrez donner les instructions de livraison et choisir une date pour votre livraison. La livraison avec Geodis se fait entre 8h et 17h30.
Les livraisons se font en bas de votre immeuble, sauf dans le cas où vous avez payé pour une livraison avec installation. Nous vous conseillons de vérifier l’état de votre colis et de votre produit lors de la livraison. Les transporteurs ne reprennent pas vos anciens produits sauf dans le cas où vous avez choisi la livraison avec installation.
Si vous avez une question, vous pouvez nous contacter ici.
